Política de Privacidade

Última atualização: 30/11/2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o CleanBiz360 coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso serviço de gerenciamento para empresas de limpeza.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações para fornecer nossos serviços:

• Dados da conta: nome, email, senha (criptografada)
• Dados de clientes: nome, email, telefone, endereço completo
• Dados de funcionários: nome, email, telefone
• Dados de agendamentos: data, hora, serviço, valor, status, comentários, informações de recorrência
• Dados financeiros: receitas e despesas
• Integração Google Calendar: tokens de acesso (access_token e refresh_token) para sincronização de eventos
• Integração Square: tokens de acesso (access_token e refresh_token) e location_id para geração de invoices

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar agendamentos de serviços (incluindo agendamentos recorrentes)
• Enviar confirmações de agendamento via email para clientes e funcionários
• Sincronizar eventos com o Google Calendar (criando eventos separados para clientes e funcionários)
• Gerar e enviar invoices através do Square quando um serviço é concluído
• Gerenciar clientes e funcionários
• Controlar receitas e despesas financeiras
• Melhorar nossos serviços e funcionalidades

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados são compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Google Calendar: quando você conecta sua conta do Google, compartilhamos informações de agendamentos para sincronizar eventos. Criamos eventos separados: um para o cliente (com valor) e outro para funcionários (sem valor). Nenhum dado financeiro é compartilhado com funcionários no Google Calendar.
• Square: quando você conecta sua conta do Square e gera invoices, compartilhamos informações do agendamento (cliente, serviço, valor) para criar o invoice. O Square processa o pagamento diretamente e não compartilhamos informações de pagamento com terceiros.
• SendGrid: utilizamos o SendGrid para envio de emails de confirmação. Compartilhamos apenas o email do destinatário e conteúdo do email necessário para a notificação.
• Emails de confirmação: enviamos notificações aos clientes e funcionários sobre os agendamentos. Clientes recebem todas as informações incluindo valor. Funcionários recebem todas as informações EXCETO o valor/preço.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

5. Segurança dos Dados

Utilizamos tecnologias modernas de segurança para proteger seus dados:

• Supabase: banco de dados com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso
• Vercel: hospedagem segura com certificados SSL/TLS
• Autenticação: senhas são criptografadas usando hash seguro (bcrypt)
• Tokens OAuth: tokens de acesso do Google e Square são armazenados de forma segura no banco de dados
• Acesso: apenas você tem acesso aos seus dados através de autenticação obrigatória
• API Keys: chaves de API são armazenadas como variáveis de ambiente e nunca expostas no código do cliente

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Excluir sua conta e dados associados
• Desconectar integrações (Google Calendar, Square) a qualquer momento através das configurações
• Solicitar uma cópia dos seus dados
• Revogar consentimento para processamento de dados
• Portabilidade dos dados (exportar seus dados em formato legível)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do email da sua conta ou desconecte as integrações diretamente no sistema.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Não utilizamos cookies para publicidade ou rastreamento de terceiros.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto você usar nosso serviço. Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações do sistema. Após exclusão, seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias.

9. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou notificação no sistema.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através da sua conta no sistema.

12. LGPD

Esta Política está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Respeitamos seus direitos de privacidade e transparência sobre o uso de seus dados pessoais.